Siège social : 20 rue du Docteur Vuillième 92130 Issy les Moulineaux
SIRET : 514 050 947 00027
Lieu d'exercice : France entière par téléphone ou visio
Adresse postale : 304 Chemin du Chateau d'Eau, Chistreix, 63810 CROS
Article 1: Introduction
Gabriel Brabant - Coaching Classes Prépas (ci-après dénommé Gabriel Brabant) est un organisme de prestations de coaching qui s’adresse aux clients particuliers et dont le siège est domicilié au 20 rue du Docteur Vuillième 92130 Issy les Moulineaux.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching proposées par Gabriel Brabant et sont systématiquement remises au client.
Ainsi, chaque contrat implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client. Toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut prévaloir sur les présentes CGV. Le client s’engage à respecter les présentes CGV.
Le client particulier finançant sa prestation à titre privé est dénommé ci-après le client.
Article 2: Entretien préalable
Toute signature de contrat de prestation s’effectue après un entretien préalable avec le client, sans engagement, qui permet :
- Au client de tester la technique et de déterminer si elle lui convient.
- Au coach de faire un point détaillé sur la situation du client et voir si ses prestations sont une réponse appropriée aux besoins du client.
- Aux deux de décider s’ils ont envie de travailler ensemble.
A l’issue de l’entretien préalable et sous réserve que les deux parties veuillent travailler ensemble, Gabriel Brabant proposera la prestation la plus appropriée aux besoins du client, sous forme de forfait.
Dans le cas des coaching d'élèves en classes prépas, la présence des parents, financeurs du coaching, est indispensable au démarrage de la séance pour cadrer les objectifs communs entre le ou la coaché(e) et ses parents, puis en fin de séance pour valider la proposition d'accompagnement.
Article 3 : Documents contractuels
Une fois la prestation déterminée d’un commun accord, Gabriel Brabant envoie au client un contrat de coaching rédigé selon les textes en vigueur.
Pour être valide, le contrat est dûment complété avec les noms, prénom et informations relatives au client. Le contrat signé est à faire parvenir à Gabriel Brabant au moins deux semaines avant le début du coaching par mail ou à l’adresse postale indiquée précédemment.
Toute prestation de coaching entamée vaut acceptation de ces CGV.
Article 4: Délai de rétractation
En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat. Les modalités et effets du droit de rétractation sont précisées lors de l’entretien préalables et transmises en annexe au contrat.
Article 5: Tarifs
Les tarifs indiqués sur le site s’adressent aux clients particuliers. Ces tarifs sont non négociables.
Le tarif s’entend sur la base d’une prestation effectuée à distance, par téléphone ou via Skype, hors frais de communication qui restent à la charge du client.
Toute demande de prestation en présentiel partiel fera l’objet d’une étude de faisabilité ainsi que d’une tarification spécifique prenant en compte le temps de transport de Gabriel Brabant et autres frais inhérents (transport, réservation de salle)
TVA non applicable – article 293 B du CGI
- Coaching "Gestion de crise en prépa"
- Coaching "Réussite en classes prépas"
- Coaching "Choisir les classes prépas et s'y préparer efficacement"
- Coaching "Préparation des écrits des concours"
- Coaching "Préparation des oraux des concours"
- 1200 euros pour 12 séances de coaching en groupe le lundi soir à 19h,
- 1800 euros pour 12 séances de coaching en groupe le samedi soir à 18h.
- de 1600 à 2400 euros pour jusqu'à 8 à 12 séances de coaching de 45 min à 1h30 sur 3 à 4 mois de coaching
- 3600 euros pour jusqu'à 20 séances de coaching sur un an à un an et demi "Formule jusqu'aux concours"
- Les séances à 18h ou 19h et le samedi sont majorées de 100%
- Les séances demandées "en urgence" (sous trois jours) sont également majorée de 100%
- Les séances "en urgence" (sous trois jours) le samedi sont majorées de 200%
Article 6: Règlement
Le règlement s'effectue par virement au début du coaching pour valider le contrat de coaching à signer à cette occasion et conformément à la facture correspondante.
Le règlement est également possible par 1 à 4 chèques à l'ordre"Gabriel Brabant" et adressé à "Gabriel Brabant 304 Chemin du Chateau d'Eau, 63810 CROS", à encaisser sur 1 à 4 mois.
Toute séance non décommandée 48h à l’avance est due.
Article 7 : Modalités pratiques
Les séances ont lieu du lundi au vendredi de 9h à 18h, majorées de 100% jusqu'à 20h et les samedis, par téléphone ou via Skype/Whatsapp et sont planifiées conjointement par le client/bénéficiaire et Gabriel Brabant.
Les créneaux du samedi sont réservés pour la gestion des urgences et des premiers entretiens. Ensuite, les séances sont planifiées du lundi au vendredi dans la mesure du possible selon l'emploi du temps des élèves.
Les séances exclusivement le soir à 18h ou 19h ou le samedi sont majorées de 100%.
Les séances sont proposées sous 8 jours.
Les séances demandées en urgence (sous trois jours) sont majorées de 100%.
Il n'est pas proposé de rendez-vous pour le jour-même ou le lendemain.
Gabriel Brabant propose des accompagnements flexibles selon les besoin des élèves mais demande le respect des engagements pris d'un commun accord lors du premier rendez-vous.
- Nombre de séances : convenu lors de l'entretien préalable et indiqué dans le contrat de coaching.
- Durée de chaque séance : de 45 mn à 1h30 selon les besoins
- Fréquence et dates : le rythme est d’une séance tous les 15 jours et peut être modulé d’un commun accord entre les deux parties.
- Les rendez-vous sont pris d'une séance à l'autre
- A 48h du rendez-vous, le rendez-vous n'est plus modifiable
- Plus de 48h avant le rendez-vous, il est possible de le modifier une fois dans le parcours.
- Les modifications supplémentaires induisant un travail supplémentaire sont facturées 20€
Article 8 : Confidentialité
Le contenu des séances est confidentiel et Gabriel Brabant s’en tient au secret professionnel. Le code déontologique annexé, qui fait partie intégrante de cet accord, spécifie la conduite du coach vis-à-vis du client. Gabriel Brabant décline toute responsabilité pour les décisions professionnelles et personnelles du client pendant la période du coaching et successivement.
Les données relatives au client sont strictement confidentielles et seront utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement. Elle ne seront, à aucun moment et pour aucun motif, divulguées à des tiers, y compris les membres de la famille ou l'établissement du client.
Dans le cas, d'une "séance exceptionnelle" avec les parents en cours de coaching, celle-ci se déroule en présence du (de la) coachée.
Dans le cas d'un débrief de fin de coaching avec les parents, celui-ci se fait sur le bon déroulement du coaching et l'engagement du coaché, en aucun cas sur le contenu proprement dit des séances.
Article 9 : Résiliation
Pendant les 14 jours à compter de la date de la signature du contrat, le client peut mettre un terme au contrat, unilatéralement, moyennant un préavis d’une semaine, par courrier, par mail ou verbalement lors d’une séance.
Gabriel Brabant reversera au client un montant équivalent à la somme forfaitaire dont seront déduits les frais administratifs et les séances effectuées (y compris la séance préalable et les séances flash), selon les modalités précisées dans le contrat.
Au-delà de ce délai de 14 jours, l’intégralité de la somme sera due.
Si le coach estime ne pas pouvoir apporter à son client l'accompagnement demandé, Gabriel Brabant peut, à tout moment, mettre un terme au contrat, unilatéralement, par mail ou verbalement lors d’une séance.
Gabriel Brabant reversera au client un montant équivalent à la somme forfaitaire dont seront déduits les frais administratifs et les séances effectuées (y compris la séance préalable et les séances flash), selon les modalités précisées dans le contrat.
En cas de séance manquée sans raison particulière et sans explications de la part du coaché, le Coach déclenche "la gestion d'incident" et sollicite un rendez-vous auprès des parents. Selon l'évaluation de la situation, le coaching se poursuit après déduction de la séance manquée ou le Coach met fin au coaching du fait du désengagement explicite du Coaché et de son absence aux séances de coaching.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les documents remis, utilisés ou mis à disposition au cours de l’accompagnement constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. Toute reproduction, représentation, utilisation, diffusion, publication, modification totale ou partielle est interdite. En conséquence, le client s’interdit de transmettre, diffuser et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public ou d’un tiers sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.
Article 12 : Code de déontologie
Le coach s’engage à apporter un soutien inconditionnel à son client, à l’aider à optimiser ses capacités et ses ressources, dans le respect de sa demande. Il l’aide à se fixer des objectifs motivants et à donner le meilleur de lui-même. Il l’accompagne dans la mise en œuvre des moyens les plus efficaces pour lui permettre d’atteindre ses objectifs.
La compétence professionnelle du coach est assurée par sa formation dans le domaine du coaching. Il informe ses clients sur la nature de sa formation ainsi que sur la ou les qualifications qu’il a obtenu.
Le coach a lui-même été coaché et continue de faire appel aux services de confrères pour être supervisé dans sa pratique. Il est engagé dans un cheminement continu d’évolution personnelle.
Le coaching est une profession qui demande une réactualisation régulière des connaissances. Le coach se tient au courant des développements de la discipline.
Dès le début d’une relation d’accompagnement, le coach convient, par écrit, d’un contrat clair avec son client. Les conditions de cet accord incluent la nature du service proposé, les limites et les responsabilités de chacun. Le contrat précise aussi la fréquence et la durée des entretiens, la façon dont ils se dérouleront (en vis-à-vis, par téléphone ou internet) ainsi que le montant des honoraires perçus par le coach pour sa mission. Le coach garantit le respect des engagements pris contractuellement et se tient à la règle de confidentialité.
Le coach s’assure que son intervention sert l’intérêt de son client et veille à agir avec un haut niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation d’accompagnement. S’il ne possède pas la compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on le consulte, il réfère son client à une autre personne-ressource. En aucune circonstance, il ne met à profit la situation de coaching pour tirer des avantages non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel.
Si au cours de la relation d’accompagnement, le coach constate que d’importantes divergences ne lui permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, il veillera à proposer d’autres options à son client.
A l’égard de la profession, le coach se tient à un devoir de réserve dans ses propos et dans ses actes. Il fait preuve de respect à l’égard de la diversité des courants existant dans le domaine du coaching mais refuse qu’une personne ou un groupe puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière. Le coach contribue à l’image positive de la profession par son comportement, sa compétence et la vision du monde positive dont il est porteur.
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